当社は、「お客さま本位の業務運営」を経営の基本とし、お客さまの利益を最優先に考え、お客さまと当社の間における利益相反のおそれのある取引等に関して、お客さまの利益が不当に害されることのないよう公正かつ適切に業務を行います。
利益相反管理対象取引とは、当社がお客さまに対して自動車販売業・自動車修理整備業・損害保険 代理業等のサービスを提供するにあたり、当社または当社の役職員が、自己の利益または第三者の 利益を図るために、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引をいいます。
（１） 利益相反管理対象取引が生じる可能性がある業務
①自動車販売業
②自動車修理整備業
③損害保険代理業
④その他当社の行う業務のうち、利益相反に関わる可能性のある業務
（２） 利益相反管理対象取引の類型
①お客さまと当社との利害が対立する取引
②お客さまと他のお客さまの利害が対立する取引
③お客さまから入手した情報を不当に利用して、当社または他のお客さまが利益を得る取引
なお、対象取引の特定については、個別確認のうえ、利益相反管理対象取引の該当性を確認します。
利益相反管理対象取引におけるお客さまの利益を不当に害する具体例として、以下が挙げられます。
・ お客さまの意向を確認することなく、利益率や保険代理店手数料率の高い商品のみを勧めること。
・ お客さまの保険金請求に関して、自動車修理整備業務での売上を増大させるため、修理費を不当に上乗せするような取引（不当請求や架空請求）を行うこと。
・ お客さまの意向を確認することなく、手数料の高い商品や自社に有利な商品のみを勧めること。
当社は、利益相反管理対象取引を適切に管理します。お客さまの利益を不当に害する取引に該当すると判断する場合は、以下の措置を講じます。
ア.利益相反管理対象取引の中止、情報の遮断
イ.公平で透明性のある取引条件または方法への変更
ウ.お客さまへの情報開示とご理解のお願い
エ.その他、利益相反状態を解消するための措置
当社は、利益相反管理対象取引の適切な遂行のため、次の体制を整えています。対象取引は一元的に管理し、具体的な管理方法や社内手続きについて社内規程に基づき適切に運用します。
・ 責任者の設置
・ 役職員からの報告・相談体制の整備
・ 定期的な社内点検および改善
当社は、すべての役職員に対して、必要な教育・研修等を行い、お客さまの利益が不当に害されることがないように努めます。
本方針は、法令改正や社会環境の変化等を踏まえ、必要に応じて見直しを行い、継続的な改善に努めます。
2026年6月18日
日産愛知販売株式会社